الوحدة 1: فكرة السيستم ومن يفعل ماذا

ما هو Circle Fleet؟

Circle Fleet نظام لشركة التوصيل نفسها. أنت تظل شركة توصيل: سائقوك، وعملاؤك، وأسعارك. والنظام هو «غرفة التحكم» التي تدير منها كل شيء في مكان واحد بدل الورق والواتساب والدفاتر.

من يتعامل مع النظام؟

الأماكن الأربعة التي ستعمل فيها

1. موقع Circle Fleet (الموقع الرئيسي): فيه المزايا والأسعار وتسجيل شركتك وتحميل تطبيقات الأندرويد وهذا الدليل.
2. لوحة الشركة: يعمل عليها الفريق من الكمبيوتر أو الموبايل في المتصفح. هذا مكان معظم عملك.
3. تطبيق السائق «Fleet Agent»: على موبايل كل سائق.
4. تطبيق العملاء «Circle Fleet»: على موبايل المطعم، أو يفتحه من المتصفح بلا تحميل.

رحلة الطلب من أوله لآخره

1. المطعم يطلب توصيلًا من تطبيقه، أو يتصل بك فيدخل المنسق الطلب بنفسه من لوحة الشركة.
2. يظهر الطلب في لوحة الطلبات المباشرة بحالة «في انتظار سائق».
3. المنسق يعيّن له سائقًا (أو يعيّنه النظام وحده إذا شغّلت التوزيع التلقائي). حالته «تم تعيين سائق».
4. السائق يضغط «قبول الطلب»، فيصبح «قبله السائق». لو رفضه يرجع الطلب «في انتظار سائق» ليعيّنه المنسق لسائق آخر.
5. السائق يذهب للمطعم ويضغط «استلمت الطلب»: الحالة «في الطريق».
6. السائق يوصّل للمستلم، ويحصّل المبلغ المطلوب إن وُجد، ويضغط «تم التوصيل»: الحالة «تم التوصيل».
7. المبالغ تدخل حسابات المطعم والسائق، وتتحول إلى كشوف حساب وتقارير.

حالات الطلب كلها: جديد، في انتظار سائق، تم تعيين سائق، قبله السائق، في الطريق، تم التوصيل، تعذر التوصيل، ملغي.

ثلاث قواعد تحكم كل شيء

• كل شخص يرى ما يخصه فقط. المبالغ والأسعار لا تظهر إلا لمن لديه صلاحيتها. السائق لا يرى سعر التوصيل.
• كل تغيير مهم مسجَّل في «سجل التغييرات»: مَن غيّره ومتى وماذا كان قبل وبعد.
• لا شيء يضيع بسبب الإنترنت. تطبيق السائق يحفظ ما يضغطه ويرسله عند عودة الاتصال، دون أن يتكرر.