الوحدة 3: الباقات والمحفظة: كيف تختار الاشتراك المناسب

الفكرة العامة

شركتك تدفع لـ Circle بـطريقة واحدة من اثنتين، ولا يمكن الجمع بينهما:

كل الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، وتُضاف على الفاتورة بنسبة تحددها Circle.

الباقة

كل باقة لها:

• اسم، وحد أقصى لعدد السائقين («حتى كذا سائق»).
• سعر شهري، وقد يكون لها سعر سنوي يُدفع مقدمًا مرة في السنة (يظهر بجانبه «وفّر كذا٪»). بعض الباقات شهرية فقط، وتكتب الصفحة «هذه الباقة شهرية فقط».
• سعر السائق الزائد: لو زاد عدد سائقيك عن الحد، شركتك لا تتوقف. كل سائق زيادة يُحسب بسعره الشهري. والحساب يكون بـأكبر عدد سائقين سجّلوا الحضور في يوم واحد خلال الشهر، ويُضاف على فاتورة الشهر التالي.
• المزايا المشمولة: كل باقة تعرض ما تشمله وما لا تشمله.

المحفظة والشرائح

في المحفظة تختار شريحة بنفسك. كل شريحة لها:

• سعر للطلب الواحد.
• «تبدأ من الطلب رقم كذا في الشهر».
• حد أدنى شهري: هو عدد الطلبات قبل بداية الشريحة. فشريحة تبدأ من الطلب 101 حدّها الأدنى 100 طلب. والشريحة الأولى (من الطلب 1) ليس لها حد أدنى.

كيف يُحسب سعر الطلب

1. عندما تختار شريحة، يُخصم سعرها على كل طلب من أول طلب في الشهر.
2. كلما زادت طلبات الشهر ووصلت إلى بداية شريحة أرخص، ينزل السعر تلقائيًا من هذا الطلب. ولا يرتفع مرة أخرى في نفس الشهر.
3. الطلب الملغى قبل أن يستلمه السائق يُرَدّ سعره ولا يُحسب من طلبات الشهر.
4. الطلب الذي وصل، أو تعذّر توصيله، أو أُلغي بعد الاستلام يبقى مخصومًا ويُحسب.
5. أثناء التجربة المجانية لا يُخصم شيء.

الحد الأدنى: ماذا يحدث إذا لم تصل إليه؟

إذا انتهى الشهر وطلباتك أقل من الحد الأدنى لشريحتك، يُخصم من محفظتك في أول يوم من الشهر التالي:

• يُخصم مرة واحدة عن كل شهر.
• هذا الخصم هو الوحيد الذي قد ينزل برصيدك تحت الصفر. وعندها تتوقف الطلبات الجديدة حتى تشحن.
• لو بدأت شريحتك في منتصف الشهر فالحد الأدنى لهذا الشهر يُحسب بنسبة الأيام الباقية منه.
• الأيام والشهور تُحسب بتوقيت شركتك.

مثال بأرقام افتراضية

لا ينزل الرصيد تحت الصفر بسبب طلب

إذا كان رصيدك لا يكفي سعر الطلب التالي، يُرفض الطلب الجديد (يظهر خطأ «رصيد المحفظة لا يكفي الطلب») حتى تشحن. الطلبات الجارية بالفعل تكمل عادي. وتظهر في اللوحة شريط تحذير عندما يقل الرصيد قبل أن يصل لهذه النقطة.

كيف تختار الأنسب لك؟

اسأل نفسك ثلاثة أسئلة:

1. هل عدد سائقيّ ثابت تقريبًا؟ إن كان نعم وطلباتك كثيرة ← باقة غالبًا أنسب، لأن السعر لا يزيد بزيادة الطلبات.
2. هل طلباتي تتغيّر كثيرًا أو قليلة؟ ← محفظة تدفع فيها بقدر ما تعمل.
3. هل أستطيع الالتزام بعدد طلبات شهري؟ ← في المحفظة، شريحة أعلى = سعر أرخص للطلب، لكن بحد أدنى. اختر الشريحة التي تتأكد أنك تصل إلى حدّها الأدنى.

أين تختار؟ خطوة بخطوة

افتح «الاشتراك والدفع» من القائمة (مجموعة «الحسابات»). هذه الصفحة للمالك، وللمحاسب رؤيتها والدفع.

لاختيار باقة

1. في قسم «الخطط» اختر مدة الدفع: «شهري» أو «سنوي».
2. ستجد كل باقة بسعرها وعدد سائقيها والمزايا المشمولة وغير المشمولة.
3. اضغط «اختر باقة …» على الباقة التي تريدها.

لاختيار شريحة محفظة

1. انزل إلى «شرائح المحفظة». ستجد خطوات مختصرة: اختر شريحة ووافق على شروطها ← اشحن المحفظة ← يقل السعر تلقائيًا كلما زادت طلبات الشهر.
2. كل بطاقة تعرض: السعر «لكل طلب»، و«تبدأ من الطلب رقم …»، و«حد أدنى … طلب في الشهر» (أو «بدون حد أدنى»). وقد تحمل علامة «الأكثر استخدامًا».
3. اقرأ «شروط شرائح المحفظة كاملة» المكتوبة فوق البطاقات.
4. ضع علامة على «أوافق على شروط الشريحة».
5. اضغط «اختر شريحة …».

متى يبدأ اختيارك؟ ومتى يمكن تغييره؟

• أول اختيار يبدأ اليوم.
• أي تغيير بعده (حتى تغيير الشريحة) يبدأ في أول يوم من الشهر القادم.
• لو كانت باقتك سنوية، فأي تغيير يبدأ بعد انتهاء سنتها. ولا يوجد استرداد إن تركتها مبكرًا.
• الصفحة تعرض «خطتك الحالية» والخطة القادمة «تبدأ في …».

المزايا الإضافية

بعض المزايا قد لا تكون في باقتك أو لا تناسب المحفظة، ويمكنك شراء الميزة وحدها بسعر شهري. أول شهر يُحسب بقدر أيامه الباقية.

أمثلة على هذه المزايا: الدفع أونلاين، تذاكر الدعم، التسعير بالمناطق، التنبيهات، إشعارات الموبايل، تقارير PDF، تعديل الأدوار، الحضور من أماكن محددة، التوزيع التلقائي، تجميع الطلبات في نفس الاتجاه.

• ستجدها في «مميزات إضافية» أسفل صفحة «الاشتراك والدفع». لكل ميزة حالتها: متاحة مجانًا في التجربة، مشمولة في باقتك، مفعّلة، في انتظار الدفع، أو غير مفعّلة.
• المحفظة: تضغط «فعّلها» فيُخصم أول مبلغ من الرصيد فورًا، ثم تتجدد أول كل شهر.
• الباقة: تدفع أول مبلغ أونلاين، ثم تُضاف شهريًا على فاتورتك.
• لو انتقلت إلى باقة تشمل الميزة، تنتهي الميزة الإضافية وحدها فلا تدفع مرتين.
• لإيقافها اضغط «ألغِ الميزة». تبقى مفعّلة حتى نهاية الشهر المدفوع.
• إن لم يكفِ رصيد المحفظة لتجديدها تتوقف («متوقفة: الرصيد لم يكفِ»). اشحن ثم فعّلها من جديد.