قاموس المصطلحات
| المصطلح | معناه |
|---|---|
| شركة التوصيل / الشركة | أنت، العميل الذي يشتري Circle Fleet |
| العميل | المطعم أو المتجر أو الشخص الذي توصّل له |
| السائق (المندوب) | من يوصّل الطلبات، ويستخدم تطبيق Fleet Agent |
| المنسق (المرسِل) | من يستقبل الطلبات ويوزّعها على السائقين |
| المالك | صاحب الحساب، له كل الصلاحيات |
| الطلب | توصيلة واحدة من فرع إلى مستلم |
| الفرع | مكان استلام الطلب عند العميل |
| حالة الطلب | مرحلته: جديد، في انتظار سائق، تم تعيين سائق، قبله السائق، في الطريق، تم التوصيل، تعذر التوصيل، ملغي |
| قيمة الطلب | قيمة بضاعة العميل |
| المطلوب تحصيله | ما يأخذه السائق نقدًا من المستلم |
| سعر التوصيل | ما تحاسب به العميل عن التوصيلة |
| الوردية / الحضور | فترة عمل السائق، تبدأ بتسجيل الحضور |
| الباقة | اشتراك شهري أو سنوي حسب عدد السائقين |
| المحفظة | رصيد تشحنه ويُخصم منه سعر كل طلب |
| الشريحة | سعر الطلب في المحفظة، وله «حد أدنى» شهري |
| الحد الأدنى | عدد الطلبات الذي يجب الوصول إليه في الشهر في شريحتك وإلا يُخصم الفرق |
| المزايا الإضافية | ميزات تشتريها وحدها بسعر شهري |
| التجربة المجانية | 14 يومًا بكل المزايا، بلا بطاقة |
| الفاتورة CF-رقم | فاتورة الباقة من Circle |
| رمز الدعوة | رمز تعطيه للعميل ليسجّل عندك بنفسه |
| النطاق | ما يراه الشخص: الكل، الخاص به فقط، الفريق، الفرع |
| الدور والصلاحية | الدور مجموعة صلاحيات تحدد ما يستطيع الشخص فعله |
| سجل التغييرات | سجل لا يُمحى بكل تغيير مهم: من ومتى وماذا |
| التحقق بخطوتين | رمز من تطبيق على هاتفك بعد كلمة المرور |
| الإشعار / الجرس | تنبيه بمشكلة تحتاج انتباهك |
قائمة تشغيل أول يوم
ضع علامة على كل بند بعد إنجازه:
الحساب والأمان
- سجّلت الشركة وأكّدت البريد.
- غيّرت كلمة المرور، وفعّلت التحقق بخطوتين للمالك وحفظت رموز الاسترداد.
- ضبطت المنطقة الزمنية.
الاشتراك
- فهمت الفرق بين الباقة والمحفظة، وحسبت عدد سائقيّ وطلباتي.
- اخترت نظامي قبل نهاية التجربة، وقرأت شروط الشريحة إن اخترت المحفظة.
- دفعت أو شحنت، وأعرف أين أرى «سجل المدفوعات».
الفريق
- أضفت الموظفين بأدوار مناسبة، ولا أحد يرى أكثر مما يحتاج.
- أضفت كل السائقين، وسلّمت كل واحد رقمه وكلمة مروره المؤقتة، وثبّتنا التطبيق.
- السائقون جرّبوا تسجيل الحضور.
العملاء والأسعار
- حدّدت السعر الافتراضي، وأعطيت الأسعار الخاصة لمن يحتاجها.
- أضفت العملاء (أو أعطيتهم رموز دعوة) وقبلت الجدد، وكل عميل له فرع بنقطة على الخريطة.
التشغيل
- جرّبنا طلبًا كاملًا من الإنشاء حتى «تم التوصيل».
- ضبطت حدود التنبيهات، وشغّلت الصوت على لوحة الطلبات.
- اتفقنا على موعد يومي لاستلام نقدية السائقين وتسجيلها.
الحسابات
- عرفت كيف أرى كشف حساب كل عميل، ونرسله أسبوعيًا.
- حدّدت طريقة حساب أجر السائقين.
- أعرف كيف أنزّل Excel وأين يظهر ذلك في «سجل التغييرات».