قبل أول يوم
- يسلّمك مديرك رقم الموبايل (رقمك أنت) وكلمة مرور مؤقتة.
- حمّل التطبيق من موقع Circle Fleet، قسم «التطبيقات» ← «تحميل لأندرويد». أول مرة اسمح للموبايل بتثبيت التطبيقات من المتصفح.
- شغّل الموقع (GPS) في موبايلك واسمح للتطبيق بمعرفة موقعك. بدونه لا تبدأ الوردية.
أول دخول
- افتح التطبيق، اكتب رقم الموبايل (11 رقمًا يبدأ بـ01) وكلمة المرور، واضغط «دخول».
- إن كان رقمك مسجّلًا في أكثر من شركة تظهر «اختر الشركة».
- تظهر «اختر كلمة مرور جديدة»: اكتب المؤقتة ثم كلمتك الجديدة (12 حرفًا على الأقل، مختلفة عن المؤقتة) مرتين، واضغط «حفظ كلمة المرور».
الشاشات الثلاث
شريط في أسفل الشاشة: «الطلبات» و«الأجر» و«الحساب». وفي الأعلى اسمك وحالتك: «متاح» أو «في رحلة» أو «خارج الوردية».
بدء يومك: تسجيل الحضور
- اضغط «تسجيل الحضور وبدء الوردية».
- لن تصلك طلبات قبل تسجيل الحضور. تكتب الشاشة: «لم تسجّل حضورك اليوم. لن تصلك طلبات حتى تسجّله».
- بعد التسجيل يظهر: «أنت في الوردية. موقعك يُرسل لشركتك حتى تنهي الوردية أو تغلق التطبيق»، ويظهر إشعار «Circle Fleet: أنت في الوردية».
- لو شركتك تطلب الحضور من مكان محدد وأنت بعيد، يكتب لك: «أنت على بُعد … متر من …». اذهب للمكان وسجّل من داخله.
- في آخر اليوم اضغط «تسجيل الانصراف وإنهاء الوردية». لو معك طلبات لم تُسلَّم يسألك قبل الانصراف.
طلب جديد
- تظهر في «الطلبات» بطاقة «طلب جديد لك» برقمه. اضغطها لترى: الاستلام والتوصيل والمستلم والمطلوب تحصيله والملاحظات.
- اضغط «قبول الطلب» أو «رفض». عند الرفض يسألك «لماذا ترفض الطلب؟» فاكتب السبب ثم «إرسال». يرجع الطلب للمنسق.
- الأزرار «اتجاهات الاستلام» و«اتجاهات التوصيل» و«عرض على الخريطة» تفتح تطبيق الخرائط على موبايلك.
- عند وصولك للمطعم واستلام الطلب اضغط «استلمت الطلب»: تصبح الحالة «في الطريق».
- عند التسليم للمستلم:
- اضغط «تم التوصيل».
- اكتب «المبلغ الذي استلمته (ج.م.)» (مثل
150أو150.50) ثم «نعم، تم التوصيل». - لو المبلغ مختلف عن المطلوب، اكتب السبب وستراه الشركة.
- لو لم تستطع التسليم (المستلم لا يرد، العنوان خطأ...) اضغط «تعذر التوصيل» واكتب لماذا تعذر.
عدة طلبات معًا
قد تعيّن لك الشركة أكثر من طلب في نفس الاتجاه. تظهر كل بطاقة «التوصيل رقم … في طريقك» بالترتيب الأنسب.
لو انقطع الإنترنت
- يظهر شريط: «لا يوجد اتصال. ما تضغط عليه يُحفظ على الموبايل ويُرسل عند عودة الإنترنت».
- كل ما تضغط عليه يُحفظ ويُرسل مرة واحدة عند عودة الاتصال، ولا يتكرر. تكتب البطاقة «لم يُرسل بعد».
- لو ضغطت «خروج» وهناك إجراءات لم تُرسل بعد، يحذّرك التطبيق: «إذا خرجت سيُحذف من الموبايل». لا تخرج من حسابك قبل أن يُرسل كل شيء.
- لو عاد الإنترنت وتغيّرت حالة الطلب (سُحب منك أو أُلغي)، تظهر رسالة «لم يُرسل ما ضغطت عليه: حالة الطلب تغيّرت». اضغط «حسنًا».
أجري
تبويب «الأجر»:
- «أجر هذه الفترة» وبجانبه «أيام الحضور» و«طلبات مُسلَّمة» و«رحلات فاشلة» وتفصيلها.
- «حسابك حتى اليوم»: المستحق، المدفوع، الباقي لك (أو «سُلفة عليك»).
- «الدفعات» التي سجّلتها لك الشركة بتاريخها وطريقتها.
- تتنقل بين الفترات بـ«الفترة السابقة / التالية».
لو كُتب «لم تحدّد شركتك طريقة حساب الأجر بعد» فاسأل مديرك.
حسابي
تبويب «الحساب»: اسمك وشركتك، و«تغيير كلمة المرور»، وزر «خروج».
ثلاث قواعد للسائق
- سجّل حضورك أول اليوم وإلا لن تصلك طلبات.
- اكتب المبلغ الحقيقي عند التسليم، وسلّمه لشركتك آخر اليوم.
- لا تعطِ كلمة مرورك لأحد. كل ما تفعله مسجَّل باسمك.