الوحدة 5: فريقك: الموظفون والأدوار والصلاحيات

الفكرة: الدور يحدد ما يراه الشخص

كل موظف له دور واحد أو أكثر. والدور مجموعة صلاحيات. الشاشة تخفي الأزرار فقط، والتحقق الحقيقي يتم في النظام نفسه عند كل طلب. فلا يستطيع أحد تجاوز صلاحياته بأي حيلة.

أدوار النظام

نطاق الصلاحية

عند إعطاء دور تحدد النطاق: «الكل» أو «الخاص به فقط» أو «الفريق» أو «الفرع». نطاق «الخاص به فقط» يعني أنه لا يرى إلا ما أنشأه هو. أما نقدية السائقين وأرصدة العملاء والتقارير فلا تظهر إلا لمن نطاقه «الكل».

إضافة موظف

1. من القائمة ← «الموظفون والأدوار» (مجموعة «الناس»). هذه الصفحة لمن يملك صلاحية إدارة الموظفين.
2. في «إضافة موظف» اكتب الاسم والبريد الإلكتروني.
3. اضغط «إضافة الموظف».
4. تظهر كلمة مرور مؤقتة، وتظهر مرة واحدة فقط. انسخها وسلّمها للموظف.
5. الموظف يدخل بالبريد وكلمة المرور المؤقتة، فتظهر له شاشة «اختر كلمة مرور جديدة» ويختار كلمته الخاصة.

إعطاء الدور

في صف الموظف:

1. اختر الدور والنطاق.
2. اضغط «إضافة الدور».
3. لسحب دور اضغط «إزالة الدور».

قواعد الحماية:

• لا تستطيع أن تعطي صلاحية أعلى من صلاحياتك، ولا تغيّر أدوار شخص صلاحياته أعلى منك.
• لا يمكن إزالة آخر مالك للشركة.
• لا يمكن إعطاء الشخص دورًا يحمله بالفعل.

الأدوار الخاصة بشركتك

إن كانت ميزة «تعديل الأدوار» مفعّلة لشركتك، تجد صفحة «الأدوار والصلاحيات»:

1. أنشئ دورًا جديدًا «فارغًا» أو ابدأ من نسخة دور موجود (النسخة تأخذ فقط الصلاحيات التي عندك).
2. أضف الصلاحيات أو احذفها بأسمائها العربية مثل: «رؤية الطلبات»، «إنشاء طلبات»، «إسناد الطلب لسائق أو تغييره»، «إلغاء طلب بعد الاستلام»، «تغيير الأسعار»...
3. يمكن إعادة تسمية الدور. ولا يُحذف دور إلا إذا لم يكن يحمله أحد.
4. الصلاحيات التي ليست عندك تظهر معلّمة «ليست عندك»، ولا تستطيع إضافتها أو حذفها.

كل تغيير في الأدوار يُسجَّل في سجل التغييرات.

نصائح عملية لتوزيع الأدوار

• المالك: اجعل عدد المالكين قليلًا، وفعّل لهم التحقق بخطوتين.
• المنسق: لكل من يستقبل الطلبات بالتليفون، دون أن يرى أرقامك المالية.
• المحاسب: لمن يتابع الفلوس فقط.
• لا تستعمل حسابًا واحدًا لعدة أشخاص: حتى يعرف سجل التغييرات من فعل ماذا.
• عند ترك موظف للعمل: اسحب منه كل أدواره بـ«إزالة الدور»، فيصبح «بدون دور» ولا يملك أي صلاحية. وإن أردت إنهاء حسابه تمامًا فافتح تذكرة من «الدعم من Circle».