ماذا يحدث عند انتهاء التجربة؟
- بياناتك تبقى كما هي، وتستطيع الدخول والدفع.
- الطلبات الجديدة تتوقف حتى تختار نظام الاشتراك وتدفع:
- إن اخترت باقة: تدفع فاتورتها كاملة.
- إن اخترت المحفظة: تشحنها.
- إن لم تختر شيئًا: يظهر «انتهت التجربة المجانية ولم يُختر نظام».
- الطلبات الجارية تكمل عادي، ويستطيع السائقون إنهاءها.
- العملاء يرون في تطبيقهم أن «شركة التوصيل لا تستقبل طلبات جديدة الآن»، فيتصلون بك.
دفع الباقة: الفواتير
- تصدر فاتورة في أول كل شهر، مقدمًا عن هذا الشهر. وفيها: سعر الباقة، ثم السائقون الزائدون عن الشهر السابق، والمزايا الإضافية إن وُجدت، وضريبة القيمة المضافة.
- الباقة السنوية: فاتورة واحدة كل سنة تُدفع مقدمًا، وتتجدد وحدها إن لم تغيّرها. وخلال السنة تصدر فواتير شهرية فقط لو زاد عدد السائقين أو اشتريت مزايا.
- لو اخترت باقة في منتصف الشهر (بعد التجربة) فالشهر الأول يُحسب بقدر أيامه الباقية.
- كل فاتورة لها رقم بالشكل
CF-رقم، ومهلة سداد 7 أيام من تاريخ إصدارها. - حالة الفاتورة: مفتوحة (لم تُدفع)، متأخرة (انتهت مهلتها)، مدفوعة.
كيف تدفع فاتورة
- افتح «الاشتراك والدفع» (أو «فواتير Circle»).
- في قسم «الدفع» ستجد الفاتورة المستحقة وزر «ادفع … أونلاين».
- تنتقل إلى صفحة بوابة الدفع فواتيرك (Fawaterak)، وتدفع بإحدى الطرق التي تتيحها البوابة.
- ترجع إلى لوحتك. إذا لم يصل تأكيد الدفع بعد فاضغط «تحقق مرة أخرى» بعد قليل.
إن كانت عبارة «الدفع أونلاين غير متاح الآن» تظهر، فتواصل مع Circle للدفع بطريقة أخرى.
من يستطيع الدفع؟
المالك والمحاسب. وتستطيع طباعة أي فاتورة من زر «طباعة».
شحن المحفظة
- افتح «الاشتراك والدفع» أو «محفظة Circle».
- اكتب المبلغ بالجنيه المصري تحت «اشحن المحفظة أونلاين».
- اضغط «ادفع أونلاين» وأكمل الدفع في صفحة البوابة.
- ترجع فتجد الرصيد زاد، وتظهر الحركة «شحن» في «آخر الحركات».
ما تراه في صفحة المحفظة:
| البند | معناه |
|---|---|
| الرصيد | ما بقي لك |
| السعر لكل طلب | سعر شريحتك الآن |
| الشريحة | الشريحة التي اخترتها |
| طلبات هذا الشهر | عدد طلباتك مقابل الحد الأدنى، مثل «30 من حد أدنى 100» |
| آخر الحركات | شحن، «طلب رقم …» (خصم)، «استرداد الطلب الملغي رقم …»، ميزة إضافية، «الحد الأدنى لشهر …» |
«سجل المدفوعات»
في أسفل «الاشتراك والدفع» ستجد كل شيء في مكان واحد: المدفوعات أونلاين (لم يكتمل / مدفوع / قيد المراجعة)، وفواتير Circle، وحركات المحفظة. استعمله عند أي سؤال محاسبي.
تلخيص: ما الذي قد يوقف الطلبات الجديدة؟
| الرسالة | السبب | الحل |
|---|---|---|
| انتهت التجربة المجانية ولم يُختر نظام | لم تختر باقة ولا محفظة | اختر من «الاشتراك والدفع» |
| انتهت التجربة ولم تُدفع فاتورة الباقة | لم تُدفع الفاتورة الأولى | ادفعها من «فواتير Circle» |
| رصيد المحفظة لا يكفي | الرصيد أقل من سعر الطلب | اشحن المحفظة |
| حساب شركتك موقوف من Circle | أوقفت Circle الحساب | تواصل مع Circle (الوحدة 14) |